職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

福利待遇：提供員工宿舍（水電費平攤），購買五險。 工作時間：每周上班6天，每天8.5小時（排班制） 一、工作職責(zé) 1.訂單管理：訂單錄入、檢查、核驗，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化歸檔。 2.客戶服務(wù)：即時響應(yīng)客戶咨詢、異常訂單處理及升級反饋。 3.發(fā)貨及物流協(xié)調(diào)：完成發(fā)貨前核對工作；處理當(dāng)日發(fā)貨；物流異常情況跟蹤處理。 4.卡證打?。喊匆蟠蛴≠|(zhì)保卡、送貨單、標(biāo)簽。 5.流程監(jiān)控：訂單狀態(tài)實時更新（系統(tǒng)錄入→生產(chǎn)→質(zhì)檢→發(fā)貨）。 6.文檔管理：紙質(zhì)訂單按“年月+客戶類型“分類保存，特殊訂單單獨標(biāo)注存檔。 7.數(shù)據(jù)匯報：提交日報及標(biāo)準(zhǔn)化臺賬（含訂單明細(xì)/問題記錄/處理狀態(tài)）。 二、任職要求 1.學(xué)歷：中專及以上 2.性別：不限 3.年齡：18-40歲 4.專業(yè)能力： （1）熟悉使用Excel、Word、ppt等辦公軟件。 （2）善于溝通、有良好的應(yīng)變能力，服務(wù)意識強，能積極主動解決客戶問題、維護(hù)客戶關(guān)系。 （3）具備跨部門協(xié)作能力，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、質(zhì)檢等部門，確保訂單按時交付。 （4）勤奮敬業(yè)，責(zé)任心強，有團(tuán)隊協(xié)作精神。 （5）性格開朗，能接受倒班制，能承受一定的工作壓力。 （6）有1年以上客服跟單工作經(jīng)驗，有義齒類客服跟單工作者優(yōu)先。

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負(fù)責(zé)人：

齊曉月 (總經(jīng)理) 在線聊

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