崗位職責?
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：制定并執(zhí)行門診的運營戰(zhàn)略，以支持門診的整體業(yè)務目標和市場擴張。根據(jù)市場動態(tài)和門診實際情況，制定年度、季度和月度運營計劃，并確保計劃的有效實施。
2、團隊管理：負責運營團隊的日常管理，包括人員招聘、培訓、績效考核與激勵。打造積極向上的團隊文化，增強團隊協(xié)作能力，提升團隊整體績效。
3、醫(yī)療服務優(yōu)化：深入了解醫(yī)療市場及患者需求，持續(xù)優(yōu)化門診的就診流程和科室布局，提高患者就醫(yī)體驗。與醫(yī)療團隊緊密合作，確保醫(yī)療服務質(zhì)量的穩(wěn)定和提升。
4、市場拓展與營銷：制定并執(zhí)行市場拓展戰(zhàn)略，帶領市場團隊完成銷售任務，量化銷售目標。負責市場信息的收集及競爭對手的分析，及時調(diào)整市場策略。
5、客戶關系管理：把控患者服務環(huán)節(jié)，收集患者反饋并及時處理，提升患者滿意度。建立并維護良好的客戶關系，推動重點項目的落地與執(zhí)行。
6、跨部門協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)跨部門合作，確保門診各部門之間的溝通順暢，工作協(xié)同高效。為市場團隊、醫(yī)療團隊等提供必要的支持，保障門診的整體運營。
任職要求
1、學歷與職稱：醫(yī)學相關專業(yè)本科及以上學歷，中級及以上職稱優(yōu)先考慮。
2、工作經(jīng)驗：具有 10 年以上醫(yī)療工作經(jīng)驗，其中 5 年以上運營管理經(jīng)驗。有兒童醫(yī)療領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、專業(yè)知識：熟悉醫(yī)療行業(yè)的運營模式和管理知識，掌握醫(yī)療質(zhì)量控制與管理方法。了解兒童醫(yī)療服務的特點和需求。
4、能力素質(zhì)：具備出色的領導力、執(zhí)行力和團隊管理能力，能夠激勵團隊達成目標。擁有強烈的市場洞察力和商業(yè)意識，能夠準確把握市場動態(tài)。具備優(yōu)秀的溝通技巧和談判能力，能與客戶建立良好的合作關系。具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力，能夠獨立制定和實施運營計劃。
5、其他要求：對醫(yī)療運營工作充滿熱情，具備良好的問題解決能力和創(chuàng)新思維。能夠應對突發(fā)事件和處理醫(yī)療糾紛。