職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

崗位職責 1.?前臺接待：負責患者的接待與引導(dǎo)，提供熱情、專業(yè)的服務(wù)，耐心解答患者的基本咨詢；準確登記患者信息，確保信息完整、無誤，及時更新患者檔案，維護檔案的有序管理。 2.?預(yù)約與排班：協(xié)助患者進行預(yù)約掛號，合理安排就診時間，協(xié)調(diào)醫(yī)生的排班，確保醫(yī)療資源的高效利用，及時處理預(yù)約變更和取消，做好相關(guān)記錄與溝通。 3.?運營協(xié)助：收集和整理口腔醫(yī)療市場信息，分析競爭對手動態(tài)，為運營策略提供數(shù)據(jù)支持；協(xié)助策劃和執(zhí)行線上線下的營銷活動，如節(jié)日優(yōu)惠推廣、會員活動等，提升診所知名度和患者流量。 4.?客戶關(guān)系維護：定期回訪患者，了解治療后的感受和意見，及時處理患者投訴與建議，提高患者滿意度；管理患者反饋，協(xié)同相關(guān)部門改進服務(wù)流程和質(zhì)量。 5.?數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：統(tǒng)計每日、每周、每月的門診量、營業(yè)額等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，制作運營報表，分析數(shù)據(jù)趨勢，為運營決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。 任職要求 1.?形象氣質(zhì)佳：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能熱情、耐心地接待患者。 2.?熟練辦公軟件：熟悉Word、Excel等辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力。 3.?學習能力強：對口腔醫(yī)療行業(yè)有一定了解，愿意主動學習行業(yè)知識和運營技巧。 4.?工作細致：有較強的責任心，能妥善處理各類突發(fā)情況和患者需求。 ******升級最新版本 三、福利待遇：底薪+提成半年以后買保險 四、工作時間： 加

聯(lián)系方式