崗位職責(zé)
 
1.?前臺(tái)接待：負(fù)責(zé)患者的接待與引導(dǎo)，提供熱情、專業(yè)的服務(wù)，耐心解答患者的基本咨詢；準(zhǔn)確登記患者信息，確保信息完整、無(wú)誤，及時(shí)更新患者檔案，維護(hù)檔案的有序管理。
2.?預(yù)約與排班：協(xié)助患者進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，合理安排就診時(shí)間，協(xié)調(diào)醫(yī)生的排班，確保醫(yī)療資源的高效利用，及時(shí)處理預(yù)約變更和取消，做好相關(guān)記錄與溝通。
3.?運(yùn)營(yíng)協(xié)助：收集和整理口腔醫(yī)療市場(chǎng)信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，為運(yùn)營(yíng)策略提供數(shù)據(jù)支持；協(xié)助策劃和執(zhí)行線上線下的營(yíng)銷活動(dòng)，如節(jié)日優(yōu)惠推廣、會(huì)員活動(dòng)等，提升診所知名度和患者流量。
4.?客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪患者，了解治療后的感受和意見(jiàn)，及時(shí)處理患者投訴與建議，提高患者滿意度；管理患者反饋，協(xié)同相關(guān)部門改進(jìn)服務(wù)流程和質(zhì)量。
5.?數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析：統(tǒng)計(jì)每日、每周、每月的門診量、營(yíng)業(yè)額等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，制作運(yùn)營(yíng)報(bào)表，分析數(shù)據(jù)趨勢(shì)，為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
 
任職要求
 
1.?形象氣質(zhì)佳：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能熱情、耐心地接待患者。
2.?熟練辦公軟件：熟悉Word、Excel等辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力。
3.?學(xué)習(xí)能力強(qiáng)：對(duì)口腔醫(yī)療行業(yè)有一定了解，愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和運(yùn)營(yíng)技巧。
4.?工作細(xì)致：有較強(qiáng)的責(zé)任心，能妥善處理各類突發(fā)情況和患者需求。
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三、福利待遇：底薪+提成半年以后買保險(xiǎn)

四、工作時(shí)間：
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