職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限
• 牙椅：

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)口腔門診售后客服工作，包括電話客服，在線客服等工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)體驗(yàn) 2.負(fù)責(zé)每天分析、收集以及整理客戶所反饋的各種售后問題起因，并協(xié)助制定處理類似問題的報(bào)表方案，及時(shí)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 3.處理客戶的投訴，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門，督促解決，并監(jiān)控解決的速度以及力度，定期對(duì)所處理投訴的結(jié)果進(jìn)行匯總，并總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見，提出改進(jìn)方案匯報(bào)給上級(jí)主管 4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 任職要求： 1.25-45歲之間，中專以上學(xué)歷，有一定的售后社群服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 2.心態(tài)良好，有耐心親和力，思維清晰，有一定的條理性 3.會(huì)基本電腦操作及表格制作 薪資： 2000固定薪資+1500崗位績(jī)效

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