職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限
• 牙椅：1-5臺

招聘崗位：口腔醫(yī)院前臺 崗位職責： （一）患者接待與服務 1. 負責患者的接待工作，熱情、禮貌地迎接患者及其家屬，引導患者掛號、候診，并解答患者關于就診流程的疑問。 2. 及時接聽咨詢電話，準確回答患者關于口腔疾病、治療項目、醫(yī)生出診時間等方面的問題，做好電話預約登記工作。 3. 關注患者在候診區(qū)的需求，提供必要的幫助，如提供飲用水、協(xié)助填寫病歷資料等，使患者有良好的就診體驗。 （二）預約與掛號管理 1. 熟練掌握醫(yī)院的預約掛號系統(tǒng)，根據患者需求和醫(yī)生排班情況，合理安排患者的就診預約，并及時準確地進行掛號操作。 2. 對預約信息進行有效的管理和維護，提前一天與預約患者進行電話確認，減少患者爽約情況的發(fā)生。 （三）信息管理與協(xié)調 1. 準確錄入患者的基本信息和病歷資料到醫(yī)院管理系統(tǒng)中。 2. 負責與各科室之間的信息溝通與協(xié)調工作，及時將患者的特殊需求、緊急情況等傳達給相關醫(yī)護人員。 3. 協(xié)助醫(yī)生進行患者的復診安排。 （四）任職要求 1. 形象氣質佳，具有親和力，具備良好的溝通能力和服務意識。 2. 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等。 3. 具備一定的計算機操作能力，能夠快速掌握醫(yī)院管理系統(tǒng)的操作。 4. 工作細心、耐心、有責任心，具備較強的應變能力，能夠妥善處理各種突發(fā)情況。 5. 具有團隊合作精神，能夠與醫(yī)院各部門人員協(xié)作配合。 福利待遇： 1. 完善的福利體系，如五險一金、帶薪年假、病假、節(jié)日福利等。4000～6000元，具體依據個人能力而定 2. 提供專業(yè)的培訓機會，幫助員工不斷提升業(yè)務能力。 3. 良好的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展空間。

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負責人：

李春 (人事經理) 在線聊

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