職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限
• 牙椅：20-30臺(tái)

一、工作內(nèi)容： 1.熟悉口腔專業(yè)知識(shí)，為來(lái)店客人的咨詢進(jìn)行認(rèn)真專業(yè)的解答、設(shè)計(jì)符合客戶需求的套餐，促進(jìn)訂單成交、達(dá)成銷售、成單率 2.按照咨詢量分配制度，配合前臺(tái)，做好接診、面診溝通工作 3.負(fù)責(zé)解答患者疑問(wèn)、解決患者當(dāng)下需求、拓展?jié)撛谛枨?、挖掘深層需求，為顧客安排適合其自身情況的醫(yī)生進(jìn)行手術(shù) 4.負(fù)責(zé)整理顧客檔案資料，及時(shí)補(bǔ)充病歷內(nèi)容積極完成未成交顧客的回訪工作 5.做好就診詢問(wèn)、候診安置、初診分診和復(fù)診安排；及時(shí)通知醫(yī)生接診，并且陪同******患者前往診室做好交接 6.遇到戶外義診或入企業(yè)院校宣導(dǎo)活動(dòng)時(shí)，負(fù)責(zé)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢，添加聯(lián)系方式，對(duì)咨詢?nèi)藛T的信息進(jìn)行記錄整理并跟進(jìn)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化 7.統(tǒng)計(jì)并上報(bào)每日的咨詢量、轉(zhuǎn)化情況，建立疑難案例臺(tái)賬，每天復(fù)盤特殊案例分析流失原因，改進(jìn)話術(shù)形成知識(shí)庫(kù)，提升轉(zhuǎn)化率 8.積極參加業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，完善自身知識(shí)體系；定期匯總客戶資料，與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門定期分析數(shù)據(jù) 9.為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使顧客感受到家的溫暖，提升門店形象，形象氣質(zhì)佳，口才好，親和力強(qiáng)，善于與人溝通，能承受較強(qiáng)的工作壓力，誠(chéng)實(shí)守信，忠于職守，熱情向上 二、任職要求： 1、有1年以上銷售、醫(yī)療、整形美容工作經(jīng)驗(yàn)，有口腔相關(guān)咨詢的優(yōu)先考慮 2、具備較好的親和力和溝通表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn) 3、有一定的咨詢營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，熟悉顧客的心理狀態(tài)，抓住顧客的心理需求 4、為人積極、樂(lè)觀向上，工作富有激情，敢于承擔(dān)壓力、挑戰(zhàn)極限

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