職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

職位描述： 1、負(fù)責(zé)部門上門顧客的咨詢接待，重點負(fù)責(zé)******溝通工作，擬定產(chǎn)品使用方案，顧客知情同意書的簽署，實現(xiàn)銷售目標(biāo)。 2、負(fù)責(zé)部門銷售目標(biāo)、五率指標(biāo)的完成，能夠?qū)⒛繕?biāo)分解，分工到部門個人，實現(xiàn)目標(biāo)。 3、負(fù)責(zé)服務(wù)部日常管理、新人帶培管理工作，推進培養(yǎng)骨干人員晉升，培養(yǎng)接班人。 4、貫徹、落實服務(wù)技術(shù)規(guī)范與工作流程，督查各崗工作到位。 5、承擔(dān)服務(wù)工作流程中關(guān)鍵點防交叉、續(xù)購、益生菌等其他項目的完成，配合團隊實現(xiàn)銷售目標(biāo)。 6、能指導(dǎo)并配合下級進行顧客的深度溝通，進行服務(wù)質(zhì)量的把控。 7、解決產(chǎn)品使用過程中的異議及疑難問題的解答。 8、負(fù)責(zé)顧客服務(wù)的整體管理，分析問題，執(zhí)行解決方案，促進五率指標(biāo)的實現(xiàn)。 9、負(fù)責(zé)接待客戶完成深度溝通和拜訪客戶完成專業(yè)反饋，與市場人員共同完成VIP和重點客戶的培養(yǎng)。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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