職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：30歲至46歲

崗位職責： 1. 客戶接待與初診管理： 負責到店顧客的接待、咨詢與引導，完成初診信息的詳細登記與建檔工作，為醫(yī)師看診提供前置服務。 2. 顧客關系維護： 通過微信、電話等方式，與顧客建立良好關系，定期回訪，跟蹤記錄用藥后的療效與身體反饋，提升顧客滿意度與信任度。 3. 健康產品推廣與銷售： 深入理解館內中藥、針灸、貼敷、養(yǎng)生茶飲、艾灸療法等特色產品與服務的功效，主動向顧客推薦，精準匹配其健康需求，促成銷售。 4. 到店與復購促進： 制定回訪計劃，主動邀約顧客到店體驗服務或進行復診，有效提升顧客到店率及產品、療程的復購率。 5. 線上社群運營： 協(xié)助運營線上客戶群，發(fā)布養(yǎng)生知識、產品信息、優(yōu)惠活動等，激活私域流量，促進線上咨詢與銷售轉化。 6. 完成館內安排的其他相關工作。 任職要求： 1. 年齡30-46歲，形象端正，親和力強，有良好的服務意識和溝通表達能力。 2. 對中醫(yī)養(yǎng)生、大健康行業(yè)有濃厚興趣，有中醫(yī)基礎、保健品、美容或客服銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 具備較強的學習能力和銷售意識，能快速掌握產品知識并應用于顧客服務中。 4. 有責任心和耐心，善于傾聽，能妥善處理客戶關系，具備一定的抗壓能力。 5. 熟練使用辦公軟件和微信等溝通工具。

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