職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

1、主要職責：負責搭建和運營醫(yī)院的私域流量體系，通過精細化運營提升患者粘性、促進復診轉(zhuǎn)化及口碑傳播；負責醫(yī)院中醫(yī)腫瘤門診跟診及服務工作，做好門診內(nèi)部及與其他部門間的工作協(xié)調(diào)工作等。 2、任職要求 學歷與專業(yè)：?？萍耙陨蠈W歷，醫(yī)療相關專業(yè)，中醫(yī)專業(yè)優(yōu)先； 工作經(jīng)驗：2 年以上私域運營或用戶運營經(jīng)驗，有醫(yī)療健康、醫(yī)療機構私域運營經(jīng)驗者優(yōu)先； 知識儲備：熟悉醫(yī)療行業(yè)政策規(guī)范（如醫(yī)患溝通準則、隱私保護條例等），了解醫(yī)院業(yè)務流程（如掛號、問診、復診等）。 3、核心能力要求 私域搭建能力：能獨立搭建醫(yī)院私域流量體系（如企微社群、公眾號、小程序等矩陣），制定用戶分層策略； 用戶運營能力：擅長患者全生命周期管理（新用戶激活、老用戶留存、流失用戶召回），能通過內(nèi)容、活動提升用戶活躍度； 數(shù)據(jù)分析能力：掌握私域運營數(shù)據(jù)指標（如轉(zhuǎn)化率、復購率、用戶留存率等），能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略； 內(nèi)容策劃能力：能結(jié)合醫(yī)療場景策劃科普內(nèi)容、健康提醒、活動信息等，提升用戶信任度； 團隊協(xié)作能力：可協(xié)調(diào)院內(nèi)醫(yī)生、護士、市場等團隊資源，推動私域運營落地。

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