1、主要職責：負責搭建和運營醫(yī)院的私域流量體系，通過精細化運營提升患者粘性、促進復診轉(zhuǎn)化及口碑傳播；負責醫(yī)院中醫(yī)腫瘤門診跟診及服務(wù)工作，做好門診內(nèi)部及與其他部門間的工作協(xié)調(diào)工作等。

2、任職要求
學歷與專業(yè)：專科及以上學歷，醫(yī)療相關(guān)專業(yè)，中醫(yī)專業(yè)優(yōu)先；
工作經(jīng)驗：2 年以上私域運營或用戶運營經(jīng)驗，有醫(yī)療健康、醫(yī)療機構(gòu)私域運營經(jīng)驗者優(yōu)先；
知識儲備：熟悉醫(yī)療行業(yè)政策規(guī)范（如醫(yī)患溝通準則、隱私保護條例等），了解醫(yī)院業(yè)務(wù)流程（如掛號、問診、復診等）。

3、核心能力要求
私域搭建能力：能獨立搭建醫(yī)院私域流量體系（如企微社群、公眾號、小程序等矩陣），制定用戶分層策略；
用戶運營能力：擅長患者全生命周期管理（新用戶激活、老用戶留存、流失用戶召回），能通過內(nèi)容、活動提升用戶活躍度；
數(shù)據(jù)分析能力：掌握私域運營數(shù)據(jù)指標（如轉(zhuǎn)化率、復購率、用戶留存率等），能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運營策略；
內(nèi)容策劃能力：能結(jié)合醫(yī)療場景策劃科普內(nèi)容、健康提醒、活動信息等，提升用戶信任度；
團隊協(xié)作能力：可協(xié)調(diào)院內(nèi)醫(yī)生、護士、市場等團隊資源，推動私域運營落地。