職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)患者來(lái)電，解答咨詢并提供專業(yè)的口腔健康指導(dǎo)； 2、登記患者信息，建立并維護(hù)患者檔案，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確； 3、協(xié)調(diào)預(yù)約掛號(hào)，跟進(jìn)患者治療進(jìn)度，提升患者滿意度； 4、處理患者投訴與反饋，及時(shí)有效解決客戶問(wèn)題，維護(hù)門診形象； 5、定期回訪，跟蹤患者術(shù)后恢復(fù)情況，提供后續(xù)關(guān)懷服務(wù)。 任職要求： 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致； 2、熟練使用辦公軟件，有口腔醫(yī)療行業(yè)背景優(yōu)先； 3、具較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力，能適應(yīng)一定工作壓力； 4、有電話客服或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 5、責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神佳，保密意識(shí)強(qiáng)。

聯(lián)系方式

負(fù)責(zé)人：

焦大夫 (主任醫(yī)師) 在線聊

聯(lián)系方式：

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地址：

山東日照東港區(qū)皓齒口腔門診部12-102導(dǎo)航

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