崗位職責：
1、通過網(wǎng)絡平臺解答客戶咨詢，提供醫(yī)療美容相關服務信息；
2、維護客戶關系，處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度和忠誠度；
3、記錄客戶反饋和咨詢，為服務流程優(yōu)化提供建議；
4、協(xié)助營銷團隊，通過在線客服渠道推廣公司服務；
5、定期參與培訓，提升個人專業(yè)知識和服務技巧。

任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心細致地解答客戶問題；
2、熟練使用網(wǎng)絡交流工具和社交媒體平臺；
3、具有醫(yī)療美容行業(yè)相關知識或客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、能夠適應團隊合作，具備良好的團隊合作精神；
5、工作積極主動，有較強的責任心和抗壓能力。