一、工作內(nèi)容：
好的，中醫(yī)領(lǐng)域的市場營銷職責(zé)是一個(gè)兼具傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代商業(yè)策略的特殊領(lǐng)域。它要求從業(yè)者既要深刻理解中醫(yī)的文化內(nèi)核和專業(yè)性，又要精通現(xiàn)代市場推廣手法。

以下是中醫(yī)市場營銷崗位的核心職責(zé)，分為**戰(zhàn)略規(guī)劃、內(nèi)容創(chuàng)作、渠道運(yùn)營、客戶管理、品牌與合作、數(shù)據(jù)分析**等六大板塊，并附有其獨(dú)特的行業(yè)特點(diǎn)。

---

### 一、 戰(zhàn)略規(guī)劃與市場研究

這是所有營銷活動(dòng)的起點(diǎn)，對中醫(yī)而言尤為重要。

1.  **市場調(diào)研與分析**：
    *   深入調(diào)研本地健康服務(wù)市場需求，分析競爭格局（其他中醫(yī)館、西醫(yī)科室、養(yǎng)生保健機(jī)構(gòu)等）。
    *   研究目標(biāo)客戶畫像：包括年齡、職業(yè)、健康痛點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣、對中醫(yī)的認(rèn)知度與信任度等（如：白領(lǐng)的亞健康調(diào)理、老年人的慢性病管理、女性的體質(zhì)調(diào)理等）。

2.  **品牌定位與戰(zhàn)略制定**：
    *   明確醫(yī)館或中醫(yī)師的獨(dú)特賣點(diǎn)（USP），例如：專攻某類病癥、擁有******秘方、某位名醫(yī)坐診、道地藥材等。
    *   制定中長期的品牌發(fā)展目標(biāo)和年度/季度營銷戰(zhàn)略及預(yù)算規(guī)劃。
    *   策劃貫穿全年的營銷節(jié)點(diǎn)活動(dòng)（如：三伏貼、三九貼、節(jié)氣養(yǎng)生、膏方節(jié)等）。

### 二、 內(nèi)容創(chuàng)作與知識科普

**這是中醫(yī)營銷的核心與靈魂。** 中醫(yī)營銷的本質(zhì)是“教育式營銷”和“信任營銷”。

1.  **專業(yè)內(nèi)容產(chǎn)出**：
    *   撰寫和制作高質(zhì)量、通俗易懂的中醫(yī)養(yǎng)生科普文章、視頻、圖文、海報(bào)等。內(nèi)容可涵蓋：常見病防治、藥膳食療、節(jié)氣養(yǎng)生、功法鍛煉（如八段錦）、中醫(yī)知識科普等。
    *   將深?yuàn)W的中醫(yī)理論轉(zhuǎn)化為大眾能理解、易傳播的語言，避免故弄玄虛和虛假夸大。

2.  **素材庫建設(shè)**：
    *   積累和制作各類營銷素材，包括：名醫(yī)介紹、成功案例（需保護(hù)隱私）、藥材展示、診療環(huán)境、文化活動(dòng)等圖片、視頻和文案素材。

### 三、 營銷渠道運(yùn)營與推廣

負(fù)責(zé)將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容通過合適的渠道觸達(dá)目標(biāo)客戶。

1.  **線上渠道運(yùn)營**：
    *   **社交媒體**：運(yùn)營微信公眾號、視頻號、小紅書、抖音、知乎等平臺(tái)。微信公眾號用于深度科普，抖音/視頻號用于短視頻科普和名醫(yī)IP打造，小紅書用于吸引女性用戶和分享體驗(yàn)。
    *   **大眾點(diǎn)評/美團(tuán)團(tuán)購**：維護(hù)平臺(tái)頁面，優(yōu)化展示內(nèi)容，管理用戶評價(jià)，策劃線上團(tuán)購套餐（如：******體驗(yàn)券、推拿套餐、調(diào)理套餐等）。
    *   **SEO/SEM**：優(yōu)化網(wǎng)站和內(nèi)容，爭取在搜索引擎（如百度）上“中醫(yī)調(diào)理”、“頸椎病”等關(guān)鍵詞的自然排名和競價(jià)廣告曝光。
    *   **社群運(yùn)營**：建立和管理微信患者群，定期分享養(yǎng)生知識，解答疑問，發(fā)布活動(dòng)通知，增強(qiáng)用戶粘性。

2.  **線下渠道拓展與活動(dòng)**：
    *   **異業(yè)合作**：與高端物業(yè)、企業(yè)工會(huì)、銀行、健身房、瑜伽館等合作，舉辦線下健康講座、義診、體驗(yàn)活動(dòng)，精準(zhǔn)獲取客戶。
    *   **社區(qū)地推**：在目標(biāo)社區(qū)進(jìn)行公益義診或養(yǎng)生知識宣傳活動(dòng)，吸引中老年客戶。
    *   **活動(dòng)策劃**：主辦或參與“膏方節(jié)”、“中醫(yī)文化體驗(yàn)日”等大型線下活動(dòng)，打造品牌影響力。

### 四、 客戶關(guān)系管理與轉(zhuǎn)化

1.  **銷售支持與轉(zhuǎn)化**：
    *   設(shè)計(jì)具有吸引力的服務(wù)套餐和促銷方案。
    *   培訓(xùn)前臺(tái)和客服人員，使其具備基本的醫(yī)學(xué)知識和營銷意識，提高咨詢到店的轉(zhuǎn)化率。
    *   跟蹤營銷活動(dòng)效果，分析從流量到咨詢、到店、成交的全流程數(shù)據(jù)。

2.  **患者關(guān)系維護(hù)**：
    *   建立客戶檔案，進(jìn)行定期回訪（如服藥后回訪、療程結(jié)束回訪），提升復(fù)診率和客戶滿意度。
    *   策劃會(huì)員體系，通過積分、優(yōu)惠、專屬活動(dòng)等方式提升客戶忠誠度。

### 五、 品牌公關(guān)與合作

1.  **媒體關(guān)系**：與健康、生活類媒體建立聯(lián)系，爭取專訪、節(jié)目錄制等曝光機(jī)會(huì)，提升權(quán)威性。
2.  **名醫(yī)IP打造**：包裝和推廣機(jī)構(gòu)內(nèi)的核心醫(yī)師，通過發(fā)表文章、出席活動(dòng)、媒體曝光等方式，將其打造成領(lǐng)域?qū)＜遥悦t(yī)帶動(dòng)名科，名科帶動(dòng)名館。
3.  **文化傳播**：弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化，塑造機(jī)構(gòu)“醫(yī)者仁心、專業(yè)可信”的品牌形象，而不僅僅是商業(yè)機(jī)構(gòu)。

### 六、 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

1.  **效果監(jiān)控**：監(jiān)控各渠道的投入產(chǎn)出比（ROI），分析客戶來源、成本、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)。
2.  **策略優(yōu)化**：基于數(shù)據(jù)反饋，不斷調(diào)整營銷渠道、內(nèi)容和活動(dòng)策略，實(shí)現(xiàn)高效增長。

---

### 中醫(yī)市場營銷的獨(dú)特要求與注意事項(xiàng)：

1.  **專業(yè)性第一**：營銷人員必須不斷學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)知識，與醫(yī)師充分溝通，確保所有宣傳內(nèi)容**科學(xué)、準(zhǔn)確、合規(guī)**，絕不能為了效果夸大宣傳或承諾療效。
2.  **信任是核心**：中醫(yī)營銷的本質(zhì)是建立信任。所有動(dòng)作都應(yīng)圍繞“如何讓客戶覺得你專業(yè)、靠譜、值得托付健康”來展開。
3.  **文化底蘊(yùn)**：優(yōu)秀的營銷需要體現(xiàn)出中醫(yī)的文化底蘊(yùn)和人文關(guān)懷，避免低俗、夸張的營銷手段。
4.  **合規(guī)性**：嚴(yán)格遵守《廣告法》、《中醫(yī)藥法》等法律法規(guī)，例如不得宣傳“******百病”、“療效最佳”，不得利用患者形象作證明等。

**總結(jié)來說，中醫(yī)市場營銷負(fù)責(zé)人更像一個(gè)“橋梁”，連接著傳統(tǒng)中醫(yī)與現(xiàn)代消費(fèi)者。他/她需要是一位懂醫(yī)學(xué)的策劃者、懂文化的創(chuàng)作者、懂?dāng)?shù)據(jù)的運(yùn)營者，最終目的是讓更多有需要的人信任并享受到真正優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)服務(wù)。**
二、任職要求：

三、福利待遇：

四、工作時(shí)間：