職位描述：
1、實(shí)施會員管理：信息管理、消費(fèi)管理、積分管理、活動管理、會員卡管理、重點(diǎn)客戶管理、生日管理等。
2、收集客戶數(shù)據(jù)信息，完善客戶信息，配合部門整體運(yùn)作，多方位維護(hù)醫(yī)院與會員的關(guān)系。
3、對客戶資料進(jìn)行高效管理并做好對客戶的跟蹤回訪服務(wù)工作，例如預(yù)約提醒、生日祝福、節(jié)假日祝福等。
4、客戶關(guān)系維護(hù)：滿意度調(diào)查、組織會員活動、聯(lián)系、協(xié)調(diào)會員參加相關(guān)活動等；
5、現(xiàn)場客訴接待和處理，負(fù)責(zé)整理顧客投訴情況資料，并報有關(guān)部門；
6、VIP客戶陪同接待，手術(shù)顧客陪同接待，體現(xiàn)服務(wù)的差異性。
7、根據(jù)會員特征、類型等策劃各種形式的會員營銷活動，提高會員數(shù)量、粘性、活躍度和會員轉(zhuǎn)介紹率，并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
8、完成上級主管交辦的其他工作。
任職要求：
1、對銷售有一定經(jīng)驗(yàn)，有營銷、會銷工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、有較強(qiáng)的會員營銷能力，具備良好的服務(wù)意識及客戶導(dǎo)向思維。
3、具備談判能力及語言表達(dá)能力，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通及人際交往能力。
4、品貌端著、形象氣質(zhì)佳、親和力強(qiáng)。
5、能及時掌握業(yè)界動態(tài)并應(yīng)用于實(shí)際工作。
薪資福利：底薪+浮動績效，業(yè)績提成浮動績效。
職位福利：五險、績效獎金、帶薪年假、通訊補(bǔ)貼。
職位亮點(diǎn)：發(fā)展平臺強(qiáng)大、成長平臺廣闊，晉升快，多元化福利。
薪資詳情
薪資范圍：5000-10000元/月
職位底薪：3000元/月
社保類型：五險
提成方式：按單提成；
獎金補(bǔ)貼：薪資：底薪+浮動績效，業(yè)績提成浮動績效。