
職位詳情 2025-5-28
- 崗位:全職
- 年齡:不限
1、負(fù)責(zé)前臺接待工作,對來訪客戶的預(yù)約掛號、分診工作、引診流程順暢,關(guān)注顧客預(yù)約掛號時間,避免等待,主動發(fā)現(xiàn)客戶需求,為客戶提供及時的協(xié)助。
2、適時了解顧客復(fù)查預(yù)約情況,做好預(yù)約提醒,必要時協(xié)助聯(lián)系改約時間。
3、熟悉各科室的功能和所開展的醫(yī)療技術(shù)項目,醫(yī)生專長、出診時間,掌握常見病種的分診制度,并與各診室醫(yī)生、醫(yī)助、護士做好溝通,密切配合。
4、透過術(shù)后電話回訪及滿意度調(diào)查表的填寫,協(xié)助客服主管收集了解客戶術(shù)后狀況及滿意度情況。
5、配合做好院內(nèi)各項活動,協(xié)助客服主管做好全院相關(guān)服務(wù)培訓(xùn)的組織實施。
任職要求:
1、熟悉接待操作流程,熟練掌握客服專業(yè)知識及相關(guān)口腔知識基本技能。
2、掌握客服專業(yè)知識,能夠使用各種辦公軟件。
聯(lián)系方式(怒江奧美口腔醫(yī)院)
單位簡介
怒江奧美口腔醫(yī)院有限公司成立于2024-12-02,法定代表人為吳紀(jì)煌,注冊資本為100萬元,統(tǒng)一社會信用代碼為91533301MAE5XNFR6C,企業(yè)注冊地址位于云南省怒江傈僳族自治州瀘水市六庫街道向陽社區(qū)居委會******大街3單元3樓,所屬行業(yè)為衛(wèi)生,經(jīng)營范圍包含:許可項目:醫(yī)療服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項目:醫(yī)院管理;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;國內(nèi)貿(mào)易代理。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)。企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營狀態(tài)為存續(xù)。
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更新于:2025-5-28