戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)管理
?制定發(fā)展戰(zhàn)略：根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，制定整形機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，明確發(fā)展方向和目標(biāo)。
?運(yùn)營(yíng)監(jiān)督與決策：全面監(jiān)督機(jī)構(gòu)日常運(yùn)營(yíng)，定期評(píng)估運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)調(diào)整策略，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。
流程管理與優(yōu)化
?流程設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)涵蓋醫(yī)療服務(wù)、行政辦公、市場(chǎng)營(yíng)銷等各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，如制定從患者咨詢到術(shù)后隨訪的全流程服務(wù)規(guī)范。
?流程優(yōu)化：持續(xù)收集反饋，分析流程執(zhí)行問(wèn)題，進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，提高效率和質(zhì)量，減少等待時(shí)間和資源浪費(fèi)。
醫(yī)療管理
?醫(yī)療質(zhì)量控制：建立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控體系，監(jiān)督醫(yī)療操作規(guī)范執(zhí)行，定期檢查病歷、手術(shù)質(zhì)量等，確保醫(yī)療安全
?醫(yī)療團(tuán)隊(duì)管理：協(xié)調(diào)醫(yī)生、護(hù)士等醫(yī)療人員工作，合理安排排班，組織醫(yī)療培訓(xùn)與學(xué)術(shù)交流，提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平。
行政管理
?制度建設(shè)：制定和完善行政管理制度，包括考勤、績(jī)效考核、檔案管理等制度，規(guī)范員工行為。
?后勤保障管理：管理后勤團(tuán)隊(duì)，保障水、電、設(shè)備等正常運(yùn)行，確保醫(yī)療工作順利開展，負(fù)責(zé)物資采購(gòu)、庫(kù)存管理等工作。
市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶服務(wù)
?市場(chǎng)推廣：制定市場(chǎng)推廣策略，組織廣告宣傳、公益活動(dòng)等，提高機(jī)構(gòu)知名度和美譽(yù)度。
?客戶服務(wù)管理：建立客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，監(jiān)督客戶接待、咨詢、投訴處理等環(huán)節(jié)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度
人力資源管理
?人員招聘與培訓(xùn)：根據(jù)機(jī)構(gòu)需求，制定招聘計(jì)劃，組織招聘工作，開展新員工入職和在職培訓(xùn)。
?績(jī)效管理：建立績(jī)效考核體系，定期評(píng)估員工工作表現(xiàn)，激勵(lì)員工，提高工作積極性和效率。
財(cái)務(wù)管理
?預(yù)算編制與控制：組織編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算，監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行，控制成本費(fèi)用，確保機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
?財(cái)務(wù)分析與決策支持：定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持，分析投資項(xiàng)目可行性。
對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)
?政府關(guān)系維護(hù)：與衛(wèi)生、工商、稅務(wù)等政府部門保持良好溝通，及時(shí)了解政策法規(guī)，辦理相關(guān)審批和備案手續(xù)
?行業(yè)交流與合作：代表機(jī)構(gòu)參加行業(yè)會(huì)議和活動(dòng)，與同行建立合作關(guān)系，促進(jìn)技術(shù)交流與合作，提升機(jī)構(gòu)行業(yè)地位。