負責(zé)中醫(yī)門診的預(yù)約掛號、接待咨詢、病情咨詢、治療方案講解、并為患者提供中醫(yī)養(yǎng)生知識等。
主要職責(zé)：
1. 負責(zé)中醫(yī)門診的預(yù)約掛號、接待咨詢、病情咨詢、治療方案講解等工作。
2. 受理患者各類咨詢，及時準確的處理患者疑問；
3. 詳細記錄患者信息，作好預(yù)約和登記工作；
4. 做好患者的回訪工作；
5. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1. 年齡20-30歲，中專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)或有從事醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)客服工作、醫(yī)療銷售工作者優(yōu)先考慮；
2.了解中醫(yī)理論，具備一定的中醫(yī)養(yǎng)生知識。
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠為患者提供溫馨周到的服務(wù)。
4. 具備較強的責(zé)任心，對工作中的每一個環(huán)節(jié)都要認真細致。
5. 有團隊合作精神，能夠與同事合作，共同完成工作任務(wù)。
6. 計算機操作熟練，打字速度較快；
7. 普通話標準，富有親和力，善于溝通、思維敏捷、勤奮好學(xué)；
8. 具有良好的溝通理解能力、文字表達能力以及客戶服務(wù)意識