1、負(fù)責(zé)門診的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,執(zhí)行并有意識(shí)優(yōu)化現(xiàn)有制度及流程,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開展;
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)政府生管部門門的各項(xiàng)政策及要求,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理, 門診臺(tái)法合規(guī)正常運(yùn)營(yíng);
3、分析客戶需求,解決客戶糾紛,保障客戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)門診經(jīng)營(yíng)工作的落實(shí)與推進(jìn),及時(shí)提出經(jīng)營(yíng)建議及改進(jìn)方案,完成門]診經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
5、保障門診客戶檔案的安全及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確完整,及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù),報(bào)送相關(guān)報(bào)表;
6、管理門診人員的日常工作, 做好崗位培訓(xùn)與考核;積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,及時(shí)處理工作爭(zhēng)議,