職位描述：

• 接收應(yīng)屆生
• 接收在校生
• 崗位：全職,多點執(zhí)業(yè),合伙,坐班兼職
• 年齡：不限

一、工作內(nèi)容：1．核心工作 1）服務(wù)合規(guī)性把控：嚴格遵守行業(yè)規(guī)范、門店規(guī)章制度及衛(wèi)生標準，杜絕違規(guī)服務(wù)，確保服務(wù)過程合法、安全、透明。 2）客戶需求響應(yīng)：主動溝通了解客戶身體狀況（如是否有腰椎間盤突出、高血壓等禁忌癥狀）、按摩偏好（力度、部位、手法），規(guī)避服務(wù)風險，定制適配的按摩方案。 3）專業(yè)技術(shù)實施：按照定制方案，運用規(guī)范按摩手法（如推拿、揉捏、拉伸、點穴等）為客戶提供服務(wù)，過程中關(guān)注客戶反饋，及時調(diào)整力度或手法。 4）健康風險提示：若發(fā)現(xiàn)客戶存在不適合按摩的身體狀況（如急性扭傷、皮膚感染、嚴重心血管疾病等），需禮貌提醒并建議就醫(yī)，避免因服務(wù)引發(fā)健康問題。 5）服務(wù)場景維護：服務(wù)前后負責按摩室的衛(wèi)生清潔（如更換床單、消毒按摩工具 / 儀器、整理環(huán)境），確保服務(wù)場景整潔、衛(wèi)生。 “6）客戶關(guān)系維護：溫和溝通解答客戶關(guān)于按摩養(yǎng)生的基礎(chǔ)疑問，提升客戶滿意度，協(xié)助門店留存老客戶、轉(zhuǎn)化新客戶（非強制銷售，以服務(wù)體驗為核心）。 二、日常工作內(nèi)容“ 2．日常工作 1）提前到崗，檢查按摩工具（如精油、按摩枕、熱敷包）是否齊全、清潔，儀器是否正常運行； 2）更換統(tǒng)一工作服飾，做好個人衛(wèi)生（如洗手、整理儀容）； 3）接收門店派單，了解客戶預(yù)約信息（到店時間、服務(wù)項目、特殊需求），提前準備對應(yīng)物料； 4）引導(dǎo)客戶進入按摩室，協(xié)助客戶做好準備（如告知換衣流程、確認按摩部位），再次確認禁忌癥狀。 5）按照專業(yè)流程開始按摩，從基礎(chǔ)放松手法切入，逐步過渡到針對性調(diào)理（如針對肩頸僵硬的點穴放松） 6）全程關(guān)注客戶反饋（如 “力度是否合適”“是否有不適”），及時調(diào)整手法或力度，避免過度按壓導(dǎo)致客戶疼痛； 7）若使用精油、熱敷等輔助工具，需提前告知客戶使用目的及注意事項（如 “精油可能有輕微溫熱感”）； 8）保持服務(wù)過程安靜，不與客戶閑聊無關(guān)話題，不打探客戶隱私。 9） 協(xié)助客戶整理衣物，告知按摩后注意事項（如 “30 分鐘內(nèi)避免大量飲水”“當天避免劇烈運動”）； 10）及時清理按摩室：更換臟污床單、枕套，將按摩工具歸位，用消毒液擦拭按摩床、扶手等高頻接觸部位 11）向門店反饋客戶服務(wù)情況（如 “客戶肩頸僵硬較嚴重，建議下次嘗試深層調(diào)理項目”） 12）補充消耗物料（如精油、一次性毛巾），為下一位客戶做好準備。 二、任職要求：生、熟手均可，有醫(yī)學基礎(chǔ)優(yōu)先 三、福利待遇：8000-15000元/月 四、工作時間：10：00-22：00

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負責人：

李小姐 (人事經(jīng)理) 在線聊

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廣東廣州天河區(qū)棠德西路33號2樓3001房導(dǎo)航

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