職位描述:
- 崗位:全職
- 年齡:不限
一、 崗位職責: 1、 維持良好的服務(wù)秩序,提供微笑、主動、熱情、細致的客戶服務(wù) 2、建立良好的客戶溝通,做好客服接待、咨詢工作,認真、正確回答客戶提問 3、做好與院內(nèi)醫(yī)護人員溝通,及時傳達客戶需求 4、掛號、收銀 5、各類報表,員工業(yè)績核算 6、老顧客復診提醒電話 7、及時回復工作手機的客戶消息及院內(nèi)員工的客戶預約 8、直屬領(lǐng)導:門店負責人 (考核各類報表準確率,客戶復診準確率) 9、服從領(lǐng)導安排,其他工作崗補缺 10、工作區(qū)域衛(wèi)生
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