職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

職位描述： 1、1.日常接待來訪咨詢，了解會所服務(wù)項(xiàng)目、套餐內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，能協(xié)助銷售部向客戶介紹并推薦合適套餐。 2.接聽咨詢電話，記錄客戶信息及需求，及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門。 3.維護(hù)前臺會客廳區(qū)域整潔，確保良好的服務(wù)環(huán)境。 4.了解會所服務(wù)項(xiàng)目、套餐內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，協(xié)助銷售部向客戶詳細(xì)介紹并推薦合適套餐。 5.協(xié)助辦理客戶入住、退房手續(xù)，及時處理客戶意見和投訴。 6.定期回訪和對入住客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集反饋，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 7.協(xié)助策劃客戶活動，提升客戶滿意度和忠誠度。 8.協(xié)助統(tǒng)計銷售部所需數(shù)據(jù)。 9.負(fù)責(zé)有需求辦滿月趴儀式的客人制作以及播放PPT和主持流程。 10.成交禮品的清點(diǎn)、發(fā)放、登記和跟進(jìn)。 11.其他工作---完成部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

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