職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

【崗位職責(zé)】 作為導(dǎo)醫(yī)客服，您將負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)患者的咨詢引導(dǎo)工作，包括但不限于解答患者關(guān)于就診流程、科室分布、醫(yī)生專業(yè)及預(yù)約掛號(hào)等問題。您需要通過電話、在線平臺(tái)或面對(duì)面交流的方式，為患者提供準(zhǔn)確、及時(shí)的服務(wù)，que保患者能夠順利找到所需服務(wù)，并獲得滿意的就醫(yī)體驗(yàn)。 【任職要求】 1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，護(hù)理、醫(yī)學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 技能：具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠快速理解并解決患者的問題；熟悉基本的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)。 3. 證件：持有有效的健康證，有醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4. 性格：耐心、細(xì)致、有同理心，能在高壓環(huán)境下保持冷靜，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

聯(lián)系方式