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客服專員 5K~8K
  • 深圳
  • 1年以上
  • 大專

職位描述:

  • 崗位:全職
  • 年齡:不限

工作職責(zé): 1.線上咨詢回復(fù)及電話接聽,解決用戶各式問題,或引導(dǎo)至正確解決問題途徑 2.審核用戶實(shí)名認(rèn)證,賬號(hào)申訴,用戶點(diǎn)評(píng)等信息 3.及時(shí)操作平臺(tái)各業(yè)務(wù)退費(fèi)訂單 4.及時(shí)處理用戶投訴及意見反饋后,反饋上級(jí) 5.回訪平臺(tái)滿意度調(diào)查及異常訂單,及平臺(tái)醫(yī)藥商城相關(guān)服務(wù)接待工作 工作要求: 1、大專醫(yī)療/醫(yī)藥相關(guān)學(xué)歷,具備較強(qiáng)的執(zhí)行力、監(jiān)督力; 2、有條理,具有較好的總結(jié)能力、溝通表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力; 3、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn)。 4、熟悉Excel表格,有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

聯(lián)系方式

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    單位地址

    單位網(wǎng)址

     www.91160.com/訪問

    單位簡(jiǎn)介

    是中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)。致力于幫助大眾改善就醫(yī)體驗(yàn)的同時(shí),為用戶提供包括醫(yī)藥電商、健康保險(xiǎn)、健康體檢、母嬰健康、運(yùn)動(dòng)健身、基因檢測(cè)、國(guó)際醫(yī)療、健康教育等在內(nèi)的多元健康服務(wù),構(gòu)建大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。秉持“讓用戶享有更加健康的生活方式”的理念,健康160以大型公立醫(yī)院為切入點(diǎn),幫助醫(yī)院優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,通過院前咨詢、預(yù)約掛號(hào)、在線支付等全流程就醫(yī)服務(wù),幫助用戶獲得便捷的就醫(yī)體驗(yàn)。服務(wù)基層醫(yī)療,提供以患者為中心的互聯(lián)網(wǎng)分級(jí)診療平臺(tái)。為用戶提供權(quán)威、、實(shí)用的醫(yī)療健康資訊,以及優(yōu)質(zhì)的全生命周期健康管理服務(wù)。連接保險(xiǎn)和藥企,廣泛引入健康產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴,打造開放、共贏的醫(yī)療健康生態(tài)系統(tǒng)。目前,健康160已有包括BAT、銀行、保險(xiǎn)公司、電信運(yùn)營(yíng)商、大型藥企、醫(yī)療設(shè)備商、健康管理公司等2000多家優(yōu)質(zhì)合作伙伴。截至2016年底,健康160已接入全國(guó)3000多家大型醫(yī)院,覆蓋200多個(gè)城市,加盟醫(yī)生近50萬人,日服務(wù)用戶超過20萬人次,累計(jì)為來自全國(guó)的患者提供近3億次線上醫(yī)療健康服務(wù),實(shí)名注冊(cè)用戶超過一億,是國(guó)內(nèi)***的掛號(hào)平臺(tái)和院內(nèi)支付平臺(tái)。健康160已于2015年12月掛牌新三板,成為中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療***股,股票代碼834750,股票名稱:寧遠(yuǎn)科技。2017年5月,得益于高成長(zhǎng)、較強(qiáng)盈利能力,健康160從上萬家企業(yè)中脫穎而出,成功進(jìn)入新三板創(chuàng)新層。健康160已于2015年12月掛牌新三板,是中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療***股,股票代碼:834750,股票名稱:寧遠(yuǎn)科技。二、公司服務(wù)簡(jiǎn)介160主要做三件事情:1、以大型公立醫(yī)院為切入點(diǎn),幫助醫(yī)院優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,改善就醫(yī)體驗(yàn),提供掛號(hào)、支付、電子檢查報(bào)告單、專科隨訪等全流程服務(wù);2、服務(wù)基層醫(yī)療,提供以患者為中心的互聯(lián)網(wǎng)分級(jí)診療平臺(tái),分流患者到社區(qū)、推動(dòng)病情優(yōu)先的分級(jí)診療,助力醫(yī)院和社區(qū)間的雙向轉(zhuǎn)診,打造互聯(lián)網(wǎng)分級(jí)診療體系;3、連接保險(xiǎn)和藥企,廣泛引入健康產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴,打造開放、共贏的醫(yī)療健康生態(tài)系統(tǒng)。對(duì)“平等、自由、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神的向往,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)烈興趣!沒有什么能夠阻擋,我對(duì)自由的向往---許巍,這句話可作為高度概括
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    更新于:2021-1-26