職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

一、工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)客戶接待:根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠(chéng)懇地接待來(lái)訪客戶; 2、負(fù)責(zé)了解客戶需求后，將顧客正確分診到相關(guān)人員，安排就座，并聯(lián)系相關(guān)人員接待; 3、負(fù)責(zé)來(lái)院復(fù)診顧客的接待:將所有到院顧客分診給對(duì)應(yīng)的醫(yī)生及咨詢師; 4、負(fù)責(zé)觀察營(yíng)業(yè)區(qū)的運(yùn)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)向主管匯報(bào); 5、將顧客基礎(chǔ)信息及時(shí)準(zhǔn)確錄入電腦，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn); 6、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)介紹資料的擺放; 7、負(fù)責(zé)對(duì)工作區(qū)域的清潔、設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)控及反饋，確保工作區(qū)域干凈、整潔; 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作； 二、任職要求： 1、熟悉辦公軟件，對(duì)數(shù)據(jù)敏感。 2、大專及以上學(xué)歷，形象良好，五官端正，身高158cm-165cm，不接受大面積紋身（手臂，大腿）； 3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，有一定的溝通協(xié)調(diào)能力； 4、心態(tài)良好、積極、勤奮、踏實(shí)，性格開朗，有親和力； 5、******酒店前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)、臨床、藥學(xué)及護(hù)理專業(yè)優(yōu)先錄用； 三、福利待遇： 五險(xiǎn) 四、工作時(shí)間： 8:00-20:00 早晚班

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