職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限
• 牙椅：5-10臺(tái)

具體面談 中專及以上學(xué)歷 （一）專業(yè)知識(shí) 具有口腔醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)背景，大專及以上學(xué)歷，熟悉口腔解剖學(xué)、生理學(xué)、病理學(xué)等基礎(chǔ)知識(shí)，了解常見口腔疾?。ㄈ琮x齒、牙周病、牙髓炎、根尖周炎、口腔黏膜病、正畸、種植、修復(fù)等）的病因、癥狀、診斷方法和治療原則。 持有口腔助理醫(yī)師資格證或以上執(zhí)業(yè)證書者優(yōu)先考慮。 （二）工作經(jīng)驗(yàn) 有口腔臨床工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能夠?qū)⑴R床實(shí)踐與網(wǎng)絡(luò)咨詢相結(jié)合，為患者提供更具專業(yè)性和實(shí)用性的建議。 具有 1 - 3 年網(wǎng)絡(luò)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉網(wǎng)絡(luò)咨詢流程和技巧，有醫(yī)療美容、口腔醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。 （三）溝通能力 具備出色的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠用通俗易懂、親切友好的語(yǔ)言與患者進(jìn)行有效溝通，耐心傾聽患者的訴求，準(zhǔn)確理解患者的問(wèn)題，并給予清晰、詳細(xì)的解答。 善于換位思考，能夠站在患者的角度思考問(wèn)題，理解患者的擔(dān)憂和期望，以專業(yè)的態(tài)度和溫暖的關(guān)懷安撫患者的情緒，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，提高患者的信任度和滿意度。 （四）服務(wù)意識(shí) 具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，始終以患者為中心，積極主動(dòng)地為患者提供優(yōu)質(zhì)、有效的咨詢服務(wù)，讓患者的每一個(gè)問(wèn)題都能得到及時(shí)、妥善的處理。 能夠在工作中保持良好的心態(tài)和耐心，面對(duì)患者的各種疑問(wèn)和抱怨，能夠冷靜應(yīng)對(duì)，妥善解決，不推諉、不敷衍，維護(hù)醫(yī)院 / 診所的良好形象。 （五）團(tuán)隊(duì)協(xié)作 具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，相互支持，共同完成網(wǎng)絡(luò)咨詢工作任務(wù)和業(yè)績(jī)目標(biāo)。 能夠積極參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享和案例討論活動(dòng)，不斷提升團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 （六）計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技能 熟練掌握計(jì)算機(jī)基本操作技能，能夠熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel 等）進(jìn)行文檔處理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。 熟悉網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺(tái)的操作流程和管理方法，能夠熟練使用在線客服系統(tǒng)、即時(shí)通訊工具（如微信、QQ 等）、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)工具與患者進(jìn)行溝通交流，具備一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣知識(shí)者優(yōu)先。 （七）學(xué)習(xí)能力 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和自我提升意識(shí)，能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)口腔醫(yī)學(xué)新知識(shí)、新技術(shù)，關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷更新自己的知識(shí)體系，以適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)咨詢工作需求。 能夠積極參加醫(yī)院 / 診所組織的各類培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提升自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。

聯(lián)系方式

負(fù)責(zé)人：

林鑫 (運(yùn)營(yíng)) 在線聊

聯(lián)系方式：

 查看電話  查看微信

地址：

浙江省寧波市余姚市陽(yáng)明街道二高路9號(hào)樸石·錦鄰天地導(dǎo)航

查看地圖