職位描述：

• 接收應(yīng)屆生
• 崗位：全職
• 年齡：20歲至35歲

一、工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)撥打電話給顧客進(jìn)行口腔咨詢工作，以規(guī)范的服務(wù)禮儀及熱情、服務(wù)態(tài)度為客戶提供專業(yè)上的答疑解惑; 2、熟悉公司的各種促銷活動方案，結(jié)合顧客需求，為其提供合理的診療方案，以推動各類活動項目順利完成; 3、通過網(wǎng)絡(luò)/電話咨詢和顧客建立良好的信任并做好定期回訪工作; 4、詳細(xì)記錄每位患者的咨詢內(nèi)容,形成完善的顧客資料信息; 5、對電話/網(wǎng)絡(luò)咨詢項目內(nèi)容進(jìn)行分類管理，包含數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源區(qū)域的統(tǒng)計;咨詢量、預(yù)約量、現(xiàn)場到院量、成交量的統(tǒng)計等。 6、詳細(xì)記錄每位患者的咨詢內(nèi)容,形成完善的顧客資料信息。 7、根據(jù)醫(yī)院要求，從大型商場、展覽點(diǎn)等現(xiàn)場品牌推廣，最終實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶到院; 8、進(jìn)行市場數(shù)據(jù)整理歸納登記，客戶資料的完整性，根據(jù)客戶的需求，提供個性化服務(wù)。 9、通過后期數(shù)據(jù)回訪跟進(jìn)，與客戶建立信任，實(shí)現(xiàn)到院成交。 二、任職要求： 1、有醫(yī)美、口腔、美容、電話營銷等相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、具備良好的溝通能力，反應(yīng)迅速，口齒清晰，打字速度快; 3、品德良好，愛崗敬業(yè)，樂于思考，要有“客戶為先”的服務(wù)意識，較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神; 4、性格沉穩(wěn)、隱忍、善于傾聽、樂觀、積極，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏 三、工作時間：8：30-18：00，日工作7.5小時，上六休一。

聯(lián)系方式