職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

有經(jīng)驗優(yōu)先 到店 五險 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解答客戶咨詢，處理客戶投訴，并及時反饋客戶問題。 2. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，建立良好的客戶口碑。 3. 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成部門工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熟練運用普通話進(jìn)行電話溝通。 2. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握公司業(yè)務(wù)知識和操作流程。 3. 具備良好的團(tuán)隊合作精神，能夠積極配合團(tuán)隊完成工作任務(wù)。 4. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能夠承受工作壓力并保持良好的工作狀態(tài)。 5. 具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 以上是話務(wù)電話客服職位描述，希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>

聯(lián)系方式