職位描述：

• 接收應(yīng)屆生
• 崗位：全職,實(shí)習(xí)
• 年齡：不限

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶的接待、基本咨詢和后續(xù)安排引見。為預(yù)約客人安排相應(yīng)的醫(yī)生、護(hù)士，做好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通。 2、嚴(yán)格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，做好重要事項(xiàng)記錄和傳達(dá)，不遺漏、延誤； 3、負(fù)責(zé)客戶掛號(hào)、收銀以及會(huì)員卡與相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)的推薦。醫(yī)保收費(fèi)病歷上傳報(bào)表發(fā)送，當(dāng)日系統(tǒng)賬務(wù)核對(duì)報(bào)表制作等； 4、負(fù)責(zé)客戶初診信息錄入，顧客回訪、登記等資料分析、整理歸檔； 5、了解和收集客戶的建議和意見并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)； 6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供接待服務(wù)； 7、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽電話，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)； 8、做好醫(yī)院候診區(qū)公共設(shè)備的維護(hù)和報(bào)修； 9、遵守醫(yī)院的服務(wù)禮節(jié)，樹立醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)及品牌形象。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。 任職要求： 1、形象佳，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)； 溝通能力強(qiáng)，會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作。 底薪+提成+業(yè)績獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)+節(jié)日福利+五險(xiǎn)

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