職位描述:
1、現(xiàn)場解答患者關(guān)于疾病防治的咨詢，指導(dǎo)患者就醫(yī);
2、定期完成電話回訪任務(wù);
3、匯總、分析患者群體，進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，建立和維護(hù)良好的溝通渠道;
4、管理進(jìn)行咨詢的患者信息，實(shí)時(shí)更新患者數(shù)據(jù)庫。
任職條件：
1、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護(hù)理學(xué)及相關(guān)專業(yè);從事醫(yī)療咨詢、導(dǎo)診或醫(yī)助工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、對(duì)工作要有熱心，耐心，誠心，責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)的精神，為人誠懇，待人和藹;
3、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn);
4、本崗位工作要有熱情、耐心和誠心，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，為人誠懇，待人親切;
5、親和力強(qiáng)，善于溝通，能迅速掌握患者的心理。
6. 有在醫(yī)院做過市場咨詢、電話咨詢優(yōu)先錄用。
7、熟悉肛腸科、內(nèi)科、外科、胃腸科等其中一種或多種專科咨詢工作。