崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院前臺(tái)接待工作，為患者及家屬提供咨詢與引導(dǎo)服務(wù)；
2、協(xié)助患者辦理掛號(hào)、預(yù)約及入院手續(xù)，確保流程順暢；
3、維護(hù)候診區(qū)秩序，提供舒適的就診環(huán)境；
4、處理患者的基本投訴與建議，提升患者滿意度；
5、參與醫(yī)院組織的健康宣教活動(dòng)，普及醫(yī)療知識(shí)。

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)療護(hù)理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，耐心細(xì)致；
3、熟練使用辦公軟件，有醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、形象氣質(zhì)佳，具有親和力，能夠處理突發(fā)狀況；
5、責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作精神佳，能夠承受一定工作壓力。