高端月子中心客服管家
崗位職責(zé):
1、會員積分管理，更新APP產(chǎn)品目錄（上線下線）
2、寶媽課堂和各種節(jié)日活動的預(yù)約及安排工作
3、博卡收銀系統(tǒng)維護(hù)，錄入資料
4、負(fù)責(zé)客服日常管理工作，為顧客解惑答疑，幫助顧客解決客戶疑問。寶媽入住以后的各種客訴記匯總，客戶滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)，反饋給領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)處理
5、每天做好客服銷售日報(bào)，將成交訂單錄入系統(tǒng)，負(fù)責(zé)客戶資料的管理及歸檔
6、實(shí)時(shí)更新客戶服務(wù)信息表，膳食禁忌、月子房房態(tài)、入住通知、退住通知，退住結(jié)算
7、協(xié)助上級對客服部工作

任職要求:
1、年齡:20-30歲
2、有前臺文員、客服專員、跟單文員、人事行政文員等一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn).
3、性格樂觀積極,自信熱情,有良好的語言表達(dá)能力,善于人際溝通交流,適應(yīng)能力強(qiáng).
4、熟練掌握excel表格、word文檔等辦公軟件.
5、會彈鋼琴，唱歌，有主持人，******酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.

薪酬待遇:
底薪5000-8000元，月休4天，包食宿
上班時(shí)間：9：00-18：00（午休一個(gè)小時(shí)）
工作地址
佛山南海區(qū)天思艾月子中心（南國桃園店）