崗位職責(zé)：
1、為客戶提供專業(yè)的口腔健康咨詢與服務(wù)支持；
2、處理客戶咨詢，解答疑問，確?？蛻魸M意度；
3、記錄客戶反饋，協(xié)助解決客戶問題，維護(hù)客戶關(guān)系；
4、參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升服務(wù)流程與質(zhì)量。
5、定期電話回訪與邀約

任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽并有效解決客戶問題；
2、熟悉基本的口腔健康知識(shí)，有客服或醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受工作壓力；
4、熟練使用辦公軟件，能夠高效完成文檔記錄與信息整理工作。