崗位職責(zé)
1.根據(jù)公司要求，通過(guò)電話、微信等方式跟蹤回訪患者，進(jìn)行口腔健康指導(dǎo)
2.具備處理突發(fā)問(wèn)題、疑難問(wèn)題的意識(shí)跟能力
3.提升客戶滿意度:以客戶服務(wù)意識(shí)為導(dǎo)向，作為連接和品牌和客戶的重要窗口，致力于提升客戶滿意度的同時(shí)提升品牌形象。
4.整理工作報(bào)表，對(duì)當(dāng)日患者進(jìn)行分析總結(jié)
5.必要時(shí)陪診
6.公司交辦的其他工作任職要求:
1.具備口腔學(xué)背景、客服背景者優(yōu)先考慮
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力
3.能夠主動(dòng)銷(xiāo)售，有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
4.計(jì)算機(jī)操作熟練，offce辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)