工作內(nèi)容：負責客戶的咨詢成交工作，對成交率和客戶滿意度負責。
一、崗位職責：
1、接待客戶，為客戶耐心的解答困惑或者顧慮問題
2、客戶分類及關(guān)系維護，提升客戶滿意度
3、接診初診客戶，協(xié)助醫(yī)生促使成交，完成業(yè)績目標
4、流失客戶的跟進和再次邀約
5、每天初診客戶的溝通信息登記錄入系統(tǒng)
6、每天追蹤客戶到診、咨詢、治療情況，跟進未達成消費客戶，了解客戶的最終述求，并予以解決
7、回訪老客戶，做好情感維護，了解并關(guān)心就診情況，反饋
二、任職資格要求：
1、 醫(yī)學類、管理、銷售等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，大專及以上學歷。
2、1年以上現(xiàn)場咨詢師工作經(jīng)驗。
3、 具備良好的服務(wù)意識和營銷技巧。
4、 普通話標準，具有良好的表達溝通能力及學習能力。