一、工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)患者接待與咨詢，診療流程協(xié)助，行政與物料管理，溝通與協(xié)調(diào)

二、任職要求：

1.學(xué)歷要求：中專及以上，
專業(yè)傾向：醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)（如護(hù)理、口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)）、行政管理、客戶服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先，無(wú)專業(yè)限制但需具備快速學(xué)習(xí)醫(yī)療基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)的能力。

 2. 工作經(jīng)驗(yàn)與技能
 
- 經(jīng)驗(yàn)要求：1年以上前臺(tái)接待、客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有口腔診所/醫(yī)療機(jī)構(gòu)前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先錄用，應(yīng)屆生綜合素質(zhì)優(yōu)秀也可考慮；
- 必備技能：熟練操作Word、Excel等辦公軟件，能快速上手口腔診所管理系統(tǒng)（如預(yù)約、收費(fèi)系統(tǒng)）；具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)意識(shí)，可準(zhǔn)確完成收費(fèi)、開(kāi)票、核對(duì)賬目；
- 溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢，表達(dá)清晰有條理，能耐心解答患者咨詢，具備一定抗壓能力，可應(yīng)對(duì)突發(fā)情況（如患者預(yù)約沖突、簡(jiǎn)單投訴）。
 
3. 職業(yè)素養(yǎng)與形象
 
- 服務(wù)意識(shí)：具備主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，有親和力，能友好接待患者，關(guān)注患者候診體驗(yàn)；
- 責(zé)任心與細(xì)致度：對(duì)患者信息、預(yù)約記錄、收費(fèi)數(shù)據(jù)等敏感信息嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，避免遺漏或錯(cuò)誤；
- 形象要求：形象氣質(zhì)良好，著裝整潔規(guī)范，符合醫(yī)療服務(wù)行業(yè)職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)。
 
4. 其他要求
 
- 遵守醫(yī)療行業(yè)相關(guān)規(guī)定，保護(hù)患者隱私；
- 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能與醫(yī)生、護(hù)士高效配合，確保診療流程順暢。


工作時(shí)間:10:00-14:00    15:30-19:30