一、崗位職責
1.市場調研與分析：定期開展社區(qū)及周邊區(qū)域的醫(yī)療市場調研，深入了解目標人群（如老年人、兒童、上班族等）的健康需求、就醫(yī)習慣及消費偏好，同時密切關注周邊同類門診、醫(yī)院的服務項目、價格體系、營銷動態(tài)等競爭信息，形成詳細的市場分析報告，為門診的營銷決策提供數據支持。
2.營銷方案策劃與執(zhí)行：根據市場調研結果及門診的服務特色、優(yōu)勢項目（如慢性病管理、兒科診療、中醫(yī)理療等），制定針對性強的市場營銷方案，包括主題活動策劃（如健康義診、疾病預防講座、會員日優(yōu)惠等）、促銷策略制定等。負責方案的具體執(zhí)行，協調門診各部門資源，確?；顒禹樌_展，并對活動效果進行跟蹤、評估與總結。
3.品牌推廣與形象建設：負責社區(qū)門診的品牌推廣工作，通過線上（如社區(qū)微信群、公眾號、短視頻平臺等）和線下（如社區(qū)公告欄、海報、宣傳單頁、合作機構聯動等）多種渠道，宣傳門診的服務理念、專家團隊、特色科室、先進設備等，提升門診在周邊社區(qū)的知名度和美譽度。同時，維護門診的品牌形象，確保宣傳內容的準確性和專業(yè)性。
4.客戶關系維護與拓展：建立并完善客戶信息管理系統(tǒng)，對門診的患者進行分類管理，定期進行回訪（如電話回訪、微信回訪等），了解患者的就醫(yī)體驗和需求，處理患者的意見和建議，提高患者的滿意度和忠誠度。此外，積極拓展客戶資源，與社區(qū)居委會、物業(yè)公司、老年活動中心、學校等機構建立合作關系，開展聯合營銷活動，吸引新患者就診。
5.營銷數據統(tǒng)計與分析：負責收集、整理門診的營銷數據，如客流量、咨詢量、轉化率、客單價、各營銷渠道的效果數據等，運用數據分析工具進行深入分析，找出營銷工作中的問題和不足，提出優(yōu)化建議，為后續(xù)的營銷工作提供改進方向。
6.團隊協作與溝通：與門診的醫(yī)護人員、行政人員等保持良好的溝通與協作，及時了解門診的服務動態(tài)和患者需求，確保營銷工作與門診的業(yè)務發(fā)展相契合。
二、崗位要求
1.學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，市場營銷、醫(yī)學相關專業(yè)優(yōu)先，具備扎實的市場營銷理論知識和一定的醫(yī)學常識者更佳。
2.工作經驗：
●市場營銷專員：具有 1-3 年以上醫(yī)療行業(yè)或社區(qū)服務行業(yè)市場營銷相關工作經驗，熟悉市場營銷的各項流程和方法，有成功策劃和執(zhí)行營銷活動案例者優(yōu)先。
●企劃負責人：具有 3-5 年以上醫(yī)療行業(yè)市場營銷及企劃管理工作經驗，具備豐富的營銷方案策劃、品牌推廣和團隊管理經驗，能夠獨立帶領團隊完成各項營銷任務。
3.專業(yè)能力：
具備較強的市場洞察力和分析判斷能力，能夠準確把握市場動態(tài)和客戶需求。
擁有優(yōu)秀的文案撰寫和創(chuàng)意策劃能力，能夠獨立撰寫營銷方案、宣傳文案、活動稿件等。
熟悉各類線上線下營銷渠道的運作模式，如社交媒體、社區(qū)推廣、合作營銷等，并能有效運用這些渠道開展營銷工作。
具備良好的數據分析能力，能夠通過對營銷數據的分析，評估營銷效果并提出優(yōu)化方案。
4.個人素質：
具有較強的溝通協調能力和團隊合作精神，能夠與不同部門、不同類型的人員有效溝通和協作。
工作積極主動，責任心強，能夠承受一定的工作壓力，具備良好的執(zhí)行力和抗壓能力。
具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質，嚴格遵守醫(yī)療行業(yè)的相關法律法規(guī)和門診的規(guī)章制度。
5.其他技能：熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PowerPoint 等）和各類數據分析工具，具備一定的設計軟件操作能力（如 PS 等）者優(yōu)先。
薪資面議