崗位職責(zé):
1.整體運(yùn)營(yíng)管理:落實(shí)門店的日常運(yùn)營(yíng)，制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，定期分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)并優(yōu)化策略;
2.流程管控:確保全流程診療服務(wù)的高效銜接，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，診療規(guī)范，收集客戶患者反饋，處理糾紛，提升口碑。
3.團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作:負(fù)責(zé)醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)助、人事、新媒體團(tuán)隊(duì)的日常管理，制定績(jī)效考核方案，組織專業(yè)培訓(xùn)。
4.客戶拓展與留存:具備一定的市場(chǎng)推廣能力。
5.資源和成本管理:優(yōu)化中藥飲片、耗材的采購渠道，控制成本。審核診所日常開支，提升投入產(chǎn)出比。
任職要求:
（1）.專業(yè)背景:本科及以上，醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，具備3年以上醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。熟悉中醫(yī)診所診療流程，了解慢性病、亞健康調(diào)理等領(lǐng)域的中西醫(yī)干預(yù)方案。
（2）.經(jīng)驗(yàn)要求:3年以上診所、醫(yī)院科室、健康機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)，有中西醫(yī)結(jié)合診所/門診運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
（3）.合規(guī)經(jīng)驗(yàn):熟悉醫(yī)療行業(yè)審批流程，有處理醫(yī)療糾紛、應(yīng)對(duì)監(jiān)管檢查的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
（4）.核心能力:具備一定的運(yùn)營(yíng)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、以患者需求為導(dǎo)向的客戶思維、抗壓能力等。
（5）.資質(zhì)證書（優(yōu)先）:執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證（中西醫(yī)結(jié)合/中醫(yī)類別）、健康管理師、中醫(yī)理療是、醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理相關(guān)培訓(xùn)證書。