一、工作內(nèi)容：1.負責患者的接待工作，包括引導(dǎo)、登記、掛號等，確?；颊哂行蚓驮\，提供熱情、周到的服務(wù)體驗。
2.接聽咨詢電話，解答患者關(guān)于醫(yī)院服務(wù)、就診流程、醫(yī)生排班等基本問題，準確記錄患者信息并及時轉(zhuǎn)接相關(guān)部門或人員。
3.協(xié)助醫(yī)生安排患者就診時間，協(xié)調(diào)各科室之間的工作流程，確保醫(yī)療服務(wù)的高效運轉(zhuǎn)。
4.負責前臺區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護，保證前臺整潔、有序，展示良好的醫(yī)院形象。
5.管理患者檔案資料，確保信息的準確錄入、整理與保管，嚴格遵守保密制度。
6.處理患者投訴與意見反饋，及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并跟進處理結(jié)果，盡力滿足患者合理訴求，維護醫(yī)院聲譽。

二、任職要求：1.形象氣質(zhì)佳，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，親和力強，有耐心，能妥善處理各類人際關(guān)系。
2.熟練使用辦公軟件及辦公設(shè)備，如電腦、打印機、復(fù)印機等，具備基本的文字處理和數(shù)據(jù)錄入能力。
3.具有較強的應(yīng)變能力和問題解決能力，能夠在繁忙的工作環(huán)境中保持冷靜，高效處理突發(fā)情況。
4.醫(yī)療相關(guān)專業(yè)，大專及以上學歷，限女性
三、福利待遇：

四、工作時間：