崗位職責(zé)
1、目標(biāo)管理與業(yè)績達(dá)成
分解部門年度/月度業(yè)績目標(biāo)，統(tǒng)籌管理咨詢過程指標(biāo)（表單量、加微量、建檔量、來院量等），每日跟蹤目標(biāo)達(dá)成情況，合理調(diào)配資源，確保小組指標(biāo)“日清日結(jié)”。
2、通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化資源分配策略，提升咨詢轉(zhuǎn)化效率。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)
負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招募、培訓(xùn)、代教及日常關(guān)懷，結(jié)合晉升與淘汰機(jī)制優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。
搭建人才梯隊(duì)，制定個性化培養(yǎng)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與凝聚力。
4、流程與制度優(yōu)化
完善小組咨詢服務(wù)流程及管理制度，每日抽查執(zhí)行情況，確保標(biāo)準(zhǔn)化落地。
針對問題提出改進(jìn)方案，推動流程持續(xù)迭代。
5、現(xiàn)場運(yùn)營管理
監(jiān)督團(tuán)隊(duì)出勤、工作狀態(tài)及現(xiàn)場氛圍，定期與員工溝通，解決工作難題并記錄反饋。
關(guān)注員工心態(tài)變化，及時進(jìn)行心理疏導(dǎo)與職業(yè)輔導(dǎo)。
6、會議與數(shù)據(jù)分析
組織早會任務(wù)部署、夕會總結(jié)及周例會，匯報目標(biāo)進(jìn)度并制定下周計(jì)劃。
每周抽檢咨詢對話記錄，分析問題并制定改進(jìn)策略。
7、競品調(diào)研與策略支持
開展線上/線下競品調(diào)研（重點(diǎn)目標(biāo)產(chǎn)品），為部門及院級經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。
8、數(shù)據(jù)管理與反饋
定期整理小組數(shù)據(jù)報表（轉(zhuǎn)化率、客單價等），輸出分析報告，支撐經(jīng)營策略調(diào)整。

任職要求：任職要求
基礎(chǔ)條件
1、年齡35歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷；
2、5年以上醫(yī)美/口腔行業(yè)網(wǎng)電咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上抖音/小紅書等新媒體咨詢團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、核心能力
轉(zhuǎn)化能力：精通新媒體平臺客戶轉(zhuǎn)化流程，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成優(yōu)異業(yè)績；
管理經(jīng)驗(yàn)：熟悉線上銷售團(tuán)隊(duì)管理模式，擅長目標(biāo)分解、數(shù)據(jù)驅(qū)動及資源協(xié)調(diào)；
分析能力：具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析、問題診斷及策略制定能力；
培訓(xùn)能力：能獨(dú)立設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平。
4、溝通表達(dá)清晰，執(zhí)行力強(qiáng)，能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)變化。

加分項(xiàng)：
1、有口腔機(jī)構(gòu)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉私域流量運(yùn)營或數(shù)字化營銷工具者優(yōu)先。