崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)接待來院患者，解答咨詢，提供專業(yè)、親切的就診指引；
負(fù)責(zé)患者信息登記，預(yù)約安排及電話回訪，確保就診流程順暢；
負(fù)責(zé)收銀結(jié)算、掛號(hào)等基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作，確保賬目清晰；
維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高患者滿意度，協(xié)助醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化；
配合市場(chǎng)及運(yùn)營(yíng)部門，做好院內(nèi)活動(dòng)的支持工作。

任職要求：
大專及以上學(xué)歷，護(hù)理、醫(yī)療、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
具備1年以上前臺(tái)或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉醫(yī)療行業(yè)者優(yōu)先；
熟練使用辦公軟件，具備基本的財(cái)務(wù)常識(shí)，細(xì)心負(fù)責(zé)；
有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。