任職要求:
1.具備口腔醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)背景，有三年及以上口腔咨詢師工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與患者進(jìn)行有效的溝通和交流;
3.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任心，能夠積極配合醫(yī)生完成工作任務(wù);
4.具備良好的職業(yè)操守和道德素質(zhì)，能夠保護(hù)患者隱私和診所利益;
5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠不斷學(xué)習(xí)。

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接待患者，了解患者口腔問題，提供專業(yè)的口腔咨詢服務(wù);  
2、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行口腔檢查，為患者提供口腔治療建議；
3、建立客戶檔案，維護(hù)患者檔案，記錄患者口腔健康狀況，及時(shí)更新患者信息，并對(duì)所有客戶做好個(gè)人及咨詢信息備注，及時(shí)跟蹤和隨訪；做好每天的各個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)；
4、分門別類，對(duì)大項(xiàng)目客戶進(jìn)行特殊回訪邀約方案制定，大項(xiàng)目客戶可與主診醫(yī)生、技術(shù)院長(zhǎng)、店長(zhǎng)等共同制定全套成交方案；
5、所有咨詢客戶必須在結(jié)束后做好筆記，認(rèn)真總結(jié)洽談過程中的經(jīng)驗(yàn)和不足，養(yǎng)成每日復(fù)盤的良好習(xí)慣；
6、醫(yī)生初步洽談大項(xiàng)目客戶治療方案，咨詢師必須現(xiàn)場(chǎng)配合跟蹤；
7、不斷更新重大項(xiàng)目成功案例圖文并茂PPT/海報(bào)，以備洽談時(shí)與客戶分享，以事實(shí)說話，增加客戶信任度，提高成交率；
8、主動(dòng)、積極與醫(yī)生溝通商討、制定咨詢客戶成交方案；
9、編輯問候文字，按照每個(gè)節(jié)日時(shí)間節(jié)點(diǎn)及時(shí)發(fā)送（vip大客戶可每周2次以上）；
10、及時(shí)了解和發(fā)現(xiàn)客戶潛在治療需求，對(duì)所有初診客戶進(jìn)行全口挖掘和項(xiàng)目轉(zhuǎn)診（如潔牙客戶是否有矯正需求）
11、前臺(tái)太過繁忙缺崗少人時(shí)，咨詢師應(yīng)一人及時(shí)補(bǔ)崗，一人留崗（視具體情況而定）。
12、做好術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后及客情回訪維護(hù)，做好轉(zhuǎn)介紹。
13、跟進(jìn)醫(yī)生治療后顧客下次預(yù)約時(shí)間情況，做好及時(shí)預(yù)約。