職位描述：
職位要求：
1、負責各網(wǎng)絡平臺顧客咨詢，為顧客提供網(wǎng)絡上的咨詢服務，撥打電話，邀約顧客到院就診，及時、準確地解答顧客提出的各種疑問；
2、做好顧客日?；卦L及跟蹤工作安排；
3、治療后有疑問的患者，進行良好服務溝通并及時反饋解決患者擔憂。
任職要求：
1、中專以上學歷，醫(yī)療相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，醫(yī)療相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先錄?。?br/>2、一年以上同行業(yè)電話或網(wǎng)絡咨詢工作經(jīng)驗；
3、了解網(wǎng)絡咨詢的方式、方法、一般知識；
4、性格開朗外向，口齒清楚，普通話標準，具備良好的溝通表達能力和理解能力；
5、有責任心，良好的心態(tài)，并且具備團隊協(xié)作精神。