崗位職責(zé)：
1、為客戶就醫(yī)提供全程陪診服務(wù)，包括：掛號(hào)取號(hào)、排隊(duì)就診、陪同檢查、送取報(bào)告、取藥結(jié)算等服務(wù)；
2、在客戶就診過程中，提供現(xiàn)場(chǎng)全程跟蹤指導(dǎo)服務(wù)；
3、傾聽、安撫客戶，讓客戶減少在就診過程中的焦慮和不安；
4、能夠快捷的幫助患者完成就診過程，保證服務(wù)效率及客戶滿意度；
5、實(shí)時(shí)做好醫(yī)囑及就醫(yī)情況記錄，為患者準(zhǔn)確的解讀醫(yī)囑。

任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，護(hù)理學(xué)、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)或從事過陪診、陪護(hù)相關(guān)工作者優(yōu)先考慮；
2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，對(duì)患者有愛心、耐心、同理心；
3、形象良好，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
4、富有同情心，積極主動(dòng)，對(duì)陪診工作充滿熱情；
5、需擁有《醫(yī)療陪診顧問》從業(yè)資格證書（若無此證書公司可安排培訓(xùn)和考試）