崗位職責(zé)： 
1、負(fù)責(zé)院內(nèi)crm系統(tǒng)資源電話/微信回訪跟蹤，給予顧客指引路線到院；
 2、建立顧客檔案、跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理；
 3、傾聽(tīng)顧客反饋的信息，對(duì)顧客進(jìn)行指導(dǎo)并邀約； 
4、記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并做好客戶標(biāo)簽管理；
 5、通過(guò)在線聊天工具、電話、微信或商務(wù)通等與顧客交流； 

 任職要求： 
1、良好的溝通協(xié)調(diào)能力與文字表達(dá)能力；
 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
 3、品行端正、口齒清晰、思維敏捷、富有敬業(yè)精神；?
 4、應(yīng)屆生有臨床醫(yī)療行業(yè)、口腔行業(yè)善于溝通者優(yōu)先；
 5、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可以進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)。