1.接待來訪患者,耐心傾聽并了解患者的主訴和需求。
2.向患者介紹口腔診所的服務項目、醫(yī)生資歷和收費標準，
3.與患者預約門診,安排醫(yī)生診療時間,并進行必要的預約提醒
4.熟悉口腔常見疾病,為患者提供基本的口腔保健咨詢
5.維持診所的前臺秩序,保持良好的服務態(tài)度和環(huán)境衛(wèi)生。
6.處理患者的投訴和建議,協(xié)調(diào)解決患者疑慮
7.協(xié)助醫(yī)生更新病歷資料,做好患者的診療信息管理。
8.了解診所的促銷活動,為患者提供優(yōu)惠信息。