崗位職責：
1、熟知會所情況、各類報價和服務特色，提高月子中心咨詢客人的簽單率；
2、做好與各部門協(xié)調(diào)的各項工作，達到客人的整體優(yōu)質(zhì)服務。
3、協(xié)助健康咨詢部其他崗位工作，完成各類市場銷售活動。
4、掌握各類客房預訂，入住狀況，能隨時向客人提供準確可預訂的客房信息。
5、負責與簽約客人隨時保持溝通，及時了解客人的動態(tài)情況，提供相應的健康咨詢。
6、積極主動并經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，滿足客戶的需求，定期探訪入住客戶并做好客戶滿意度調(diào)查。
7、負責客戶投訴處理、聽取客戶的意見和建議，與客戶和相關部門建立良好的溝通機制。
8、負責客人預產(chǎn)期前的聯(lián)系，確認分娩情況后，提前做好入住工作安排。
9、確定客人入住時間后，及時書面通知各部門主管，協(xié)調(diào)落實各部門做好迎接準備工作。
10、負責接聽來電、接待來訪參觀、咨詢客人，介紹會所服務套餐及參觀會所環(huán)境。
11、各類咨詢報表的制作、統(tǒng)計工作等等。
12、完成上級交辦的其他任務。
任職要求:
年齡：25-40歲內(nèi)
教育背景：大專及以上學歷
工作經(jīng)驗：2-3年以上月子中心行業(yè)經(jīng)驗
技能技巧：具備較好的溝通及語言表達能力、有一定的談判技巧，說服力、現(xiàn)場控制能力，
態(tài)度要求：工作積極主動，有親和力、態(tài)度端正、品行優(yōu)良.