崗位職責(zé)：
1、熟知會(huì)所情況、各類報(bào)價(jià)和服務(wù)特色，提高月子中心咨詢客人的簽單率；
2、做好與各部門協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作，達(dá)到客人的整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、協(xié)助健康咨詢部其他崗位工作，完成各類市場(chǎng)銷售活動(dòng)。
4、掌握各類客房預(yù)訂，入住狀況，能隨時(shí)向客人提供準(zhǔn)確可預(yù)訂的客房信息。
5、負(fù)責(zé)與簽約客人隨時(shí)保持溝通，及時(shí)了解客人的動(dòng)態(tài)情況，提供相應(yīng)的健康咨詢。
6、積極主動(dòng)并經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，滿足客戶的需求，定期探訪入住客戶并做好客戶滿意度調(diào)查。
7、負(fù)責(zé)客戶投訴處理、聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議，與客戶和相關(guān)部門建立良好的溝通機(jī)制。
8、負(fù)責(zé)客人預(yù)產(chǎn)期前的聯(lián)系，確認(rèn)分娩情況后，提前做好入住工作安排。
9、確定客人入住時(shí)間后，及時(shí)書(shū)面通知各部門主管，協(xié)調(diào)落實(shí)各部門做好迎接準(zhǔn)備工作。
10、負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)電、接待來(lái)訪參觀、咨詢客人，介紹會(huì)所服務(wù)套餐及參觀會(huì)所環(huán)境。
11、各類咨詢報(bào)表的制作、統(tǒng)計(jì)工作等等。
12、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
年齡：25-40歲內(nèi)
教育背景：大專及以上學(xué)歷
工作經(jīng)驗(yàn)：2-3年以上月子中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
技能技巧：具備較好的溝通及語(yǔ)言表達(dá)能力、有一定的談判技巧，說(shuō)服力、現(xiàn)場(chǎng)控制能力，
態(tài)度要求：工作積極主動(dòng)，有親和力、態(tài)度端正、品行優(yōu)良.