崗位職責(zé)： 
1、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)區(qū)域日常管理工作； 
2、負(fù)責(zé)建立健全服務(wù)性分店服務(wù)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)； 
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督所轄區(qū)分店遵照公司要求做好服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作； 
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督所轄區(qū)日常管理，力求達到員工滿意、客戶滿意、公司滿意； 
5、負(fù)責(zé)服務(wù)型人才梯隊建設(shè)，保障人才儲備滿足公司發(fā)展需要； 
6、負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人對所轄分店應(yīng)收賬款的及時催收到位工作； 
7、負(fù)責(zé)轄區(qū)分店客戶維護，不定期進行客戶滿意度調(diào)查，針對客戶提出意見及時進行相應(yīng)調(diào)整；  
8、做好樓面服務(wù)人員思想工作，按照要求控制員工流失； 
9、不定期組織服務(wù)類專業(yè)課程理論及實操培訓(xùn)； 
10、定期召開區(qū)域會議，對存在問題及時協(xié)助/協(xié)調(diào)解決； 
11、負(fù)責(zé)轄區(qū)分店出品安全、衛(wèi)生、質(zhì)量的監(jiān)督與指導(dǎo)，出品不斷創(chuàng)新，滿足客戶需求； 
12、負(fù)責(zé)轄區(qū)門店人才培訓(xùn)與儲備，保障公司發(fā)展人才需要； 
13、完成上司臨時交辦任務(wù).