崗位職責(zé)：
1.平臺客戶的維護(hù)；
2.售前.售中.售后問題的處理和跟進(jìn)；
3.負(fù)責(zé)區(qū)域客戶的管理和訂單觸動；
4.能及時發(fā)現(xiàn)客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；
5.定期的客戶回訪，向客戶傳遞公司政策.跟進(jìn)，并反饋執(zhí)行結(jié)果；
6.公司分配項目和事務(wù)的負(fù)責(zé)。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗，醫(yī)藥專業(yè)畢業(yè)或醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2.對藥品行業(yè)有一定了解；
3.具有良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊精神，責(zé)任心強，思路清晰；
4.性格好，有親和力，積極陽光，有耐心，能認(rèn)真負(fù)責(zé)做好工作；
5.具有基本電腦使用能力和溝通表達(dá)能力。 
崗位要求：
1.有客服相關(guān)經(jīng)驗，電商相關(guān)優(yōu)先，醫(yī)藥電商為佳
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，邏輯清晰，工作細(xì)致，有責(zé)任感有擔(dān)當(dāng)，有團(tuán)隊協(xié)作精神。
3.具有良好的電腦使用能力崗位職責(zé)：處理平臺用戶（包括個人用戶和商家）日常問題收集.處理和進(jìn)度跟蹤，維護(hù)客戶滿意度，并處理平臺其他日常事務(wù)。