
職位詳情 2025-11-4
- 崗位:全職
 - 年齡:不限
 
1、患者咨詢與解答:醫(yī)療客服需要耐心解答患者或家屬的咨詢,包括但不限于醫(yī)療服務、醫(yī)生出診時間、檢查項目、費用明細等。對于專業(yè)性較強的問題,如不能準確回答,需要指導患者或家屬尋找專業(yè)科室醫(yī)師或專家進行咨詢。
2、預約與掛號服務:醫(yī)療客服需要協(xié)助患者或家屬進行預約掛號,患者能夠及時得到醫(yī)療服務。處理預約變更或取消等事宜。
3、投訴處理與反饋:醫(yī)療客服需要積極處理患者的投訴,了解患者的不滿和需求,并及時與相關部門或人員溝通協(xié)調,解決問題。同時,需要收集患者的反饋和建議,以改進醫(yī)療服務質量。
4、健康教育與宣傳:醫(yī)療客服需要向患者或家屬提供健康教育知識,包括疾病的預防、治療、康復等方面的知識。同時,需要參與醫(yī)院的宣傳活動,提高醫(yī)院的知名度和影響力。
5、團隊協(xié)作與溝通:醫(yī)療客服需要與醫(yī)院各部門、醫(yī)護人員及患者或家屬保持良好的溝通和協(xié)作,醫(yī)療服務的順利進行。同時,需要參與團隊會議和培訓,提高個人的業(yè)務水平和團隊協(xié)作能力。
聯(lián)系方式(青島安寧心理醫(yī)院)
單位簡介
青島安寧心理醫(yī)院是青島市二級精神衛(wèi)生??漆t(yī)院,始終堅持以“拯救精神疾病患者,促進家庭社會和諧”為使命,不斷傳播精神衛(wèi)生知識,投身公益事業(yè),培養(yǎng)精神衛(wèi)生專業(yè)人才,先后成為青島市精神衛(wèi)生防治單位、青島市住院醫(yī)保定點醫(yī)院、青島市殘疾人聯(lián)合會定點托養(yǎng)機構、青島市精神衛(wèi)生質量控制成員單位、青島大學心理學院教學醫(yī)院。
醫(yī)院位于青島市市北區(qū)主干道重慶南路69號,交通便利、環(huán)境優(yōu)美。醫(yī)院戶外活動場地3667平方米,建筑面積10672平方米,可設置床位300張,主要四個病區(qū):療養(yǎng)病區(qū)、開放病區(qū)、封閉病區(qū)、日間照料病區(qū),基礎設施配備齊全,診療設備完善。醫(yī)院還設有餐廳、影廳、健身房、活動廣場、音樂放松減壓室等,場地寬裕,供電、給排水、通訊、康復訓練器材等基礎設施;為精神病人提供了良好的康復環(huán)境。
醫(yī)院建立以來承擔著本地區(qū)精神疾病治療、預防保健及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的救治工作,經過不懈努力,從基礎設施的改善到先進設備的引進、從人才梯隊的培養(yǎng)到管理經驗的學習,醫(yī)院的綜合服務能力不斷提高,為保障城鄉(xiāng)居民的健康和推動精神衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
工商信息
- 公司名稱青島安寧心理醫(yī)院
 - 投資人吳云安
 - 成立日期2015-01-14
 - 企業(yè)類型個人獨資企業(yè)
 - 經營狀態(tài)開業(yè)
 - 注冊資金304萬(元)
 
青島客服相似職位
更新于:2025-11-4
